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我市10辆私家车里就有1辆叫“大众”

2016-08-30 11:07:23

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购车是一个交付信任的过程,既有对车型品牌的信任,也有对销售方的信任,以及对售后保障的信任。一汽大众莱阳4S店作为莱阳地区最早的一家汽车4S店,已经满载着车主的信任走过了十四个年头。

无惧较量,独占市场份额10%

记者日前从我市交警大队了解到,目前我市私家车的保有量已经突破十万余辆。而一汽大众在莱阳市的销量约为一万余辆。在我市近20个主流汽车品牌中,一汽大众独占了市场份额的10%。

在一汽大众莱阳4S店走过的十四个年头中,不乏一路相伴走来的“老客户”。他们更像是朋友,将所有的信任和支持都交给了大众。

刘先生便是其中之一。一汽大众莱阳4S店刚建成之初,刘先生花费8.58万元购买了一辆捷达,三年后分期付款购买了速腾,四年后,刘先生又购买了一辆迈腾B7,作为十多年的老客户,虽然不愿意透露姓名,但刘先生还是真挚地说:“大众车各方面的性能都是不错的,但真正吸引我的,是咱们莱阳4S店用心的服务和经营。”

从无到有,领军行业前行

2002年的时候,莱阳还没有一家汽车4S店。而同时间,汽车4S店的运营模式早已在全国各地兴起。

4S店不同于以往的“车行”,仅仅是与车主间简单的“钱货交易”,4S店与品牌厂家之间有了更紧密的产销关系、品牌意识更加强烈,尤其是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体,极大保护了车主购车后的权益。在2002年之前,莱阳的车主们都需要到外地的4S店进行修理、养护。

一汽大众莱阳4S店张宪春在2002年便开始四处调研,当时的龙口、莱西等周边城市都有正在筹建的4S店,或者已经投入运营,而莱阳则是一片空白。

张宪春带领着团队勇做“第一个吃螃蟹”的人,同年建起莱阳第一家汽车4S店——一汽大众莱阳4S店。

十年一剑,信誉赢顾客

2002年,私家车还未掀起全面热潮,主要乘用工具仍是出租车。一汽大众莱阳4S店一建成,立马取得了不俗的成绩——当即拿下莱阳出租车市场,以前的“夏利”全部换成了“桑塔纳”。

一汽大众莱阳4S店首先做的,就是以信誉服务。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推诿,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。一汽大众莱阳4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统,汽车交易不再是“一锤子买卖”。

有了信誉,实力也是保障。由于4S店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面多是只知其一,不知其二。在改装、修理和售后服务时,一汽大众莱阳4S店以专业过硬的优势继续抓住了客户的信任。

十四年过去,莱阳的汽车4S店已经遍地开花,而一汽大众莱阳4S店依旧屹立长青,成为过万车主的信赖之选,无它,唯用心而已。

 

责任编辑:莱阳新闻网

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