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火车票丢了怎么办?

2018-02-07 09:40:44

来源:  



(水母·莱阳新闻网2月7日讯)(记者尉向楠通讯员王健郦)

春运期间,火车票一票难求,辛苦抢到的车票丢了怎么办?记者从莱阳火车站了解到,旅客丢失车票后,可办理“挂失补”业务。根据车票丢失时间主要分为三种情况:进站前、列车上和出站前。三种情况的补票手续有较大区别。

进站前丢失车票。须在开车前至少20分钟,到车站售票厅办理“挂失补”业务。首先,旅客需要在发站售票大厅找到售票窗口办理,并提供购票时使用的身份证件以及购(取)票地车站名称、乘车日期、车次、发站和到站等信息,经工作人员确认无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面信息与原车票一致,但票面上会加注“挂失补”字样。其次,旅客持“挂失补”车票上车后,须主动向列车工作人员声明,并提出开具“客运记录”的要求。特别提醒旅客,“客运记录”与“挂失补”车票是退款必须同时提供的凭证,旅客一定要妥善保管。

列车上丢失车票。要主动向列车工作人员声明,进行补办。经列车工作人员查验旅客本人、购票时使用的身份证件原件、购票信息,确认一致后,旅客仅需支付2元手续费就可取得标注有“车票丢失”字样的车票。到站前,列车工作人员确认席位使用正常后,会开具“客运记录”交与旅客。旅客到站后须主动向出站口车站工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。经工作人员确认情况属实,并收回“客运记录”后,旅客方可出站。

出站前丢失车票。须主动向车站声明,并配合车站工作人员进行查验。经车站人员查实已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致后,旅客仅需支付2元手续费就可取得标注有“车票丢失”字样的新车票,旅客可凭该车票和购票时使用的身份证件原件出站。

责任编辑:莱阳新闻网

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